ЭкоАлтай - отдых на Алтае, туризм на Алтае, жизнь на Алтае! Информационный портал для гостей и жителей Алтая про отдых в Горном Алтае, базы отдыха в Горном Алтае, активные туры на Алтай. Производители Алтая, сельское хозяйство, медицина на Алтае.

Что такое активные продажи и зачем они нужны вашему бизнесу

Суббота, 16 Июнь 2018 07:52 Автор:  Рубрика: Бизнес-энциклопедия
Contents[Hide]

Особенности, способы и методики прямых активных прадаж в этой статье раскрывает практик-продажник с 10 летним практическим опытом в сфере прямых продаж.  Этот материал будет полезен начинающим бизнесменам, стартапам и тем предпринимателям, которые пока что не применяли технологию активных прямых продаж в масштабировании и развитии  своего бизнеса. 

1. Активные продажи или прямые продажи - определение

В начале обзора считаю важным дать определение, которое сформировалось на моем личном восприятии процесса активных продаж:

Прямые продажи или активные продажи - это  определенная технология выстраивания отношений с потенциальным клиентом таким образом, чтобы сформировать у него потребность в продукте или услуге компании (потребность, которой, возможно, еще вчера у него вообще не было), утвердить клиента в мысли, что лучший товар или услуга, отвечающий его запросам, конечно, у вашей компании. И, в итоге, дойти до конечной цели -  завершить процесс сделкой (покупкой).

Но на этом прямая продажа у профессионального "продажника" не заканчивается. Грамотный менеджер выстраивает каналы постпродажного общения с клиентом так , чтобы совершить с ним в дальнейшем еще несколько сделок, а в идеальном варианте - превратить нового клиента в лояльного постоянного покупателя.

2. Итак, что такое прямые (активные) продажи

Ежедневно каждый из нас становится объектом, на который нацелены десятки продажников из разных отраслей:

  • сотовые операторы звонят нам на мобильный и предлагают дополнительные услуги;

  • менеджеры интернет-магазинов, в которых мы однажды совершили покупку и оставили свои контакты, предлагают успеть купить супер-новинку со скидкой 90%

  • сотрудники колл-центров, заполучив наш телефон, настойчиво доносят до нас десятки предложений от тренингов и абонемента в спортзал до фирменной посуды и путешествия в египет.

Ну и, конечно же, даже розничная торговля, рассчитанная на пассивную работу с приходящим покупателем не дремлет:

  •  на кассе вам обязательно предложат скидочную продукцию или сопутствующие вашей покупке товары (приобретая обувь, вы с большой долей вероятности услышите предложение дополнить покупку стельками и щеткой для ухода за новыми туфлями)

  • в продуктовом супермаркете вы услышите предложение купить скидочный шоколад (40% только сегодня!)

  • получая банковскую карту, вы, скорее всего, услышите предложение оформить страховку.

И не говорите, что никогда не попадались в ловкие сети вежливых, заботящихся о вас, продавцов!!!!

И так, теперь картинка прояснилась до конца. Прямые продажи - это современный популярный маркетинговый инструмент, который позволяет увеличить прибыль компании за счет активного привлечения новых клиентов. 

3. Зачем вам прямые продажи?

Теперь о том, почему вам тоже стоит продумать стратегию активного наступления на ваших покупателей. Скорее всего, если предприниматель еще не практиковал методы активных продаж в своем бизнесе, он скажет, что такие продажи - это навязывание и скорее оттолкнет, нежели привлечет покупателей. Соглашусь лишь частично. Все зависит от методов холодных продаж, которые вы примените именно к вашему бизнесу и , конечно, от уровня подготовки ваших продавцов или менеджеров по продажам.

Прямые продажи открывают для вас новый поток клиентов, например, тех людей, которые еще ничего не слышали о ваших товарах и услугах, и поверьте, таких людей больше, чем кажется. Именно  менеджер может найти данную аудиторию и рассказать обо всех выгодах и преимуществах вашей компании. 

Одна из функций активных продаж - продавать не только новым, но и "старым" клиентам, поддерживая с ними постоянный контакт, предусматривая и формируя их потребительский спрос.

4. Что еще нужно знать об активном привлечении клиентов

  • Каждый бизнес индивидуален. Разрабатывая стратегию прямых продаж, необходимо учесть множество ньюансов именно вашего бизнеса.  Беря за основу классические методы активных продаж, обязательно отточите их под ваши цели, задачи и возможности. То что работает у вашего конкурента, может не сработать у вас. И наоборот, неудачный опыт первого в вашей компании может сработать на отлично. Но и велосипед изобретать не стоит, может не поехать (конечно, если этот велосипед вам изобрели опытный продажник совместно с гуру маркетинга, тогда смело пробуйте, возможно именно этот велосипед со временем подарит вам Лексус).

  •  Кто ваш покупатель? Составьте его подробный портрет, проникнитесь его интересами и предпочтениями, прорисуйте его симпатии и антипатии, вникните в его проблемы и возможные успехи, предугадайте его желания и планы. Обязательно понимать, чем живет потенциальный клиент, для того чтобы правильно выстроить стратегию активных продаж.

  • В зависимости от портрета клиента, вы будете рисовать ему бесконечные горизонты возможных достижений, рассказывать о перспективах укрепления здоровья, экономии его времени и услилий, возможно вам придется слегка сгустить краски, рисуя перспективу негативных последствий без вашего товара / услуги. Например: если не установить очистительный фильтр на водопроводный кран, то в организм вместе с водой могут попасть соли и металлы, вызывающие заболевания, напрмер, образование камней в органах.

  • * Активные продажи можно подразделить на три вида:

- продажи физическому лицу

- продажи юридическому лицу

- продажи группе людей (когда презентация продукции ведется не одному человеку, а группе, например, презентация страховых услуг в какой-либо организации)

В зависимости от вашего бизнеса, вам подойдет один из вариантов прямых продаж или сразу три.

  • Следующий необходимый этап в организации прямых продаж - это освоение технологии холодных завонков, и, конечно, составление базы данных потенциальных клиентов. Этой теме я посвящу отдельный материал.

  • Важный момент - подбор и обучение менеджеров активных продаж. От компетенции и амбиций "продажников" зависит значительная доля результативности мероприятий, направленных на привлечение клиентов путем прямых продаж.

---------------

Мы рассмотрели общие понятия "прямые продажи" или "активные продажи". Читайте нашу рубрику "Бизнес-энциклопедия", она регулярно будет пополняться полезными публикациями по организации отдела продаж.

©ЭкоАлтай.рф

  • Для Вас:

    Серия публикаций "Построение и организация работы отдела продаж"

Прочитано 91 раз Последнее изменение: Понедельник, 18 Июнь 2018 14:39
Оцените материал
(7 голосов)
Расскажите в соцсетях:

Добавить комментарий

При комментировании необходимо соблюдать правила: запрещено использование ненормативной лексики; запрещена критика, не имеющая конкретных претензий; запрещено разжигание розни по национальному признаку; комментарии, не соответствующие требованиям будут удалены администратором.


Защитный код
Обновить

Отдых на Алтае - рекомендуем!

Предложения туристических комплексов и активных туров на Алтае - выбор редакции

Гостевой дом Ай в Горном Алтае
Январь 23, 2017

*Ай, гостевой дом

Адрес: Республика Алтай, Майминский район, село Озерное, ул.Лыжная, 2 Круглогодично. Сосновый бор. Двухэтажный кедровый дом на 29 чел. Предусмотрено питание. Организация активного отдыха. Баня. Рядом Манжерок, Катунь, озеро, горнолыжные комплекс, гора Синюха. Для тихого семейного отдыха. Не предназначен для людей глобально употребляющих спиртные напитки.
Апрель 06, 2017

*Алтайские каникулы ЭКСКУРСИОННЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ТУР на ТЕЛЕЦКОМ ОЗЕРЕ

Даты проведения: 1-9 июля 2017 года. Длительность программы: 9 дней/ 8 ночей. Размер группы: до 18 человек ( взрослые и дети) + 1 инструкторФормат проведения: авто-тур, экскурсия, радиальные поход. Где побываем: Алтайский природный заповедник, Телецкое озеро, Республика Алтай. Тип тура: некатегорийный
Гостевой дом Айский
Январь 23, 2017

*Айский, гостевой дом

Место нахождения: Алтайский край, поселок Катунь, Катунская, 17Б Работает с мая по сентябрь. Вместимость 40 человек. Три двухэтажных деревянных корпуса. Удобства в доме. Катунь. Озеро Ая. Баня. Бассейн. Мангал. Детская площадка. Помощь в организации туров и экскурсий.
База отдыха Беркут в Горном Алтае
Апрель 07, 2017

*Беркут, туристический приют + конные туры

Адрес: Республика Алтай, Чемальский район, урочище Каракол, 25 км от села Элекмонар Круглогодично. Уединенное место. 2 домика в горах. Конные туры. Незабываемый отдых в Горном Алтае осенью, зимой и весной,в выходные и праздничные дни. Баня. Можно ставить палатки. Рыбалка.
Усадьба Бычковых, с.Чемал
Январь 03, 2017

*Усадьба Бычковых

Адрес и индекс: 649240, РФ Республика Алтай, Чемальский район, с.Чемал, ул.Садовая,27 Усадьба в сосновом бору. Большая территория, присутствуют удобства в номерах, русская баня, предусмотрен отдых с детьми. Рядом уникальные места для экскурсий.
Январь 03, 2017

*Усадьба Алтын Торбок

Адрес: Республика Алтай, Чемальский район, село Чемал, Садовая, 27А - 1.5 км от автовокзала. Круглогодично. Усадьба в сосоновом бору. Благоустроенные номера с санузлом, русская баня, бассейн (детский и взрослый). Предусмотрен отдых с детьми. Рядом: река Чемал, остров Патмос, Катунская ГЭС.
база отдыха Агария
Июнь 09, 2016

*Агария, база отдыха + конные туры

Адрес: Республика Алтай, Чемальский район, с. Аюла, ул. Центральная, 2 Левый берег реки Катунь. В удаленном месте от людей и цивилизации. Вокруг базы — кедровый лес, горы, родники и это просто чудесное место для отпуска. Организация конных туров различного уровня сложности с посещением разных природных объектов Алтая. Помощь в организации сплавов.

Афиша - лучшие события на Алтае

No events found.

Последние объявления

Квартиры, комнаты в общежитииКвартиры, комнаты в общежитии
Ленинский район380 Руб
Запасные части к газовым и дизельныЗапасные части к газовым и дизельны
Хорошая скидкаЖелезнодорожный район
запасные части к тепловым пушкамзапасные части к тепловым пушкам
Хорошая скидкаЖелезнодорожный район