ЭкоАлтай - отдых на Алтае, туризм на Алтае, жизнь на Алтае! Информационный портал для гостей и жителей Алтая про отдых в Горном Алтае, базы отдыха в Горном Алтае, активные туры на Алтай. Производители Алтая, сельское хозяйство, медицина на Алтае.

Что такое активные продажи и зачем они нужны вашему бизнесу

Суббота, 16 июня 2018 07:52 Автор:  Рубрика: Бизнес-энциклопедия
Contents[Hide]

Особенности, способы и методики прямых активных прадаж в этой статье раскрывает практик-продажник с 10 летним практическим опытом в сфере прямых продаж.  Этот материал будет полезен начинающим бизнесменам, стартапам и тем предпринимателям, которые пока что не применяли технологию активных прямых продаж в масштабировании и развитии  своего бизнеса. 

1. Активные продажи или прямые продажи - определение

В начале обзора считаю важным дать определение, которое сформировалось на моем личном восприятии процесса активных продаж:

Прямые продажи или активные продажи - это  определенная технология выстраивания отношений с потенциальным клиентом таким образом, чтобы сформировать у него потребность в продукте или услуге компании (потребность, которой, возможно, еще вчера у него вообще не было), утвердить клиента в мысли, что лучший товар или услуга, отвечающий его запросам, конечно, у вашей компании. И, в итоге, дойти до конечной цели -  завершить процесс сделкой (покупкой).

Но на этом прямая продажа у профессионального "продажника" не заканчивается. Грамотный менеджер выстраивает каналы постпродажного общения с клиентом так , чтобы совершить с ним в дальнейшем еще несколько сделок, а в идеальном варианте - превратить нового клиента в лояльного постоянного покупателя.

2. Итак, что такое прямые (активные) продажи

Ежедневно каждый из нас становится объектом, на который нацелены десятки продажников из разных отраслей:

  • сотовые операторы звонят нам на мобильный и предлагают дополнительные услуги;

  • менеджеры интернет-магазинов, в которых мы однажды совершили покупку и оставили свои контакты, предлагают успеть купить супер-новинку со скидкой 90%

  • сотрудники колл-центров, заполучив наш телефон, настойчиво доносят до нас десятки предложений от тренингов и абонемента в спортзал до фирменной посуды и путешествия в египет.

Ну и, конечно же, даже розничная торговля, рассчитанная на пассивную работу с приходящим покупателем не дремлет:

  •  на кассе вам обязательно предложат скидочную продукцию или сопутствующие вашей покупке товары (приобретая обувь, вы с большой долей вероятности услышите предложение дополнить покупку стельками и щеткой для ухода за новыми туфлями)

  • в продуктовом супермаркете вы услышите предложение купить скидочный шоколад (40% только сегодня!)

  • получая банковскую карту, вы, скорее всего, услышите предложение оформить страховку.

И не говорите, что никогда не попадались в ловкие сети вежливых, заботящихся о вас, продавцов!!!!

И так, теперь картинка прояснилась до конца. Прямые продажи - это современный популярный маркетинговый инструмент, который позволяет увеличить прибыль компании за счет активного привлечения новых клиентов. 

3. Зачем вам прямые продажи?

Теперь о том, почему вам тоже стоит продумать стратегию активного наступления на ваших покупателей. Скорее всего, если предприниматель еще не практиковал методы активных продаж в своем бизнесе, он скажет, что такие продажи - это навязывание и скорее оттолкнет, нежели привлечет покупателей. Соглашусь лишь частично. Все зависит от методов холодных продаж, которые вы примените именно к вашему бизнесу и , конечно, от уровня подготовки ваших продавцов или менеджеров по продажам.

Прямые продажи открывают для вас новый поток клиентов, например, тех людей, которые еще ничего не слышали о ваших товарах и услугах, и поверьте, таких людей больше, чем кажется. Именно  менеджер может найти данную аудиторию и рассказать обо всех выгодах и преимуществах вашей компании. 

Одна из функций активных продаж - продавать не только новым, но и "старым" клиентам, поддерживая с ними постоянный контакт, предусматривая и формируя их потребительский спрос.

4. Что еще нужно знать об активном привлечении клиентов

  • Каждый бизнес индивидуален. Разрабатывая стратегию прямых продаж, необходимо учесть множество ньюансов именно вашего бизнеса.  Беря за основу классические методы активных продаж, обязательно отточите их под ваши цели, задачи и возможности. То что работает у вашего конкурента, может не сработать у вас. И наоборот, неудачный опыт первого в вашей компании может сработать на отлично. Но и велосипед изобретать не стоит, может не поехать (конечно, если этот велосипед вам изобрели опытный продажник совместно с гуру маркетинга, тогда смело пробуйте, возможно именно этот велосипед со временем подарит вам Лексус).

  •  Кто ваш покупатель? Составьте его подробный портрет, проникнитесь его интересами и предпочтениями, прорисуйте его симпатии и антипатии, вникните в его проблемы и возможные успехи, предугадайте его желания и планы. Обязательно понимать, чем живет потенциальный клиент, для того чтобы правильно выстроить стратегию активных продаж.

  • В зависимости от портрета клиента, вы будете рисовать ему бесконечные горизонты возможных достижений, рассказывать о перспективах укрепления здоровья, экономии его времени и услилий, возможно вам придется слегка сгустить краски, рисуя перспективу негативных последствий без вашего товара / услуги. Например: если не установить очистительный фильтр на водопроводный кран, то в организм вместе с водой могут попасть соли и металлы, вызывающие заболевания, напрмер, образование камней в органах.

  • * Активные продажи можно подразделить на три вида:

- продажи физическому лицу

- продажи юридическому лицу

- продажи группе людей (когда презентация продукции ведется не одному человеку, а группе, например, презентация страховых услуг в какой-либо организации)

В зависимости от вашего бизнеса, вам подойдет один из вариантов прямых продаж или сразу три.

  • Следующий необходимый этап в организации прямых продаж - это освоение технологии холодных завонков, и, конечно, составление базы данных потенциальных клиентов. Этой теме я посвящу отдельный материал.

  • Важный момент - подбор и обучение менеджеров активных продаж. От компетенции и амбиций "продажников" зависит значительная доля результативности мероприятий, направленных на привлечение клиентов путем прямых продаж.

---------------

Мы рассмотрели общие понятия "прямые продажи" или "активные продажи". Читайте нашу рубрику "Бизнес-энциклопедия", она регулярно будет пополняться полезными публикациями по организации отдела продаж.

©ЭкоАлтай.рф

  • Для Вас:

    Серия публикаций "Построение и организация работы отдела продаж"

Прочитано 133 раз Последнее изменение: Понедельник, 18 июня 2018 14:39
Оцените материал
(9 голосов)
Расскажите в соцсетях:

Вы не можете комментировать данную страницу.

Популярные места

Предложения туристических комплексов и активных туров на Алтае - наиболее просматриваемые предложения

июня 22, 2017

*Усадьба Бородиных

Адрес: Республика Алтай, Чемальский район, село Чемал, Строителей, 24Круглогодично. До 20 мест летом, до 7 мест зимой. Рядом Катунь. Летние домики и теплый коттедж. Красивая зеленая территория. Баня. Мангал. Помощь в организации экскурсий.
августа 05, 2015

*Берендей, лесной парк, банный комплекс

Адрес: Алтайский край, Первомайский район, 2км Заринской трассы (ближайший ориентир с.Зудилово). Лесной Парк «Берендей» - комфортабельный банный комплекс для индивидуального, корпоративного, семейного и даже V.I.P. отдыха. «Берендей» расположен в живописном уголке на границе Соснового Бора, в 25 минутах езды от Барнаула и в 15 минутах от Новоалтайска. Аренда беседок. Рыбалка. Пляж, водоем. Место для палатки.
Усадьба Лукоморье на Телецком озере
июня 11, 2017

*Лукоморье, усадьба + туры по местам силы Телецкого оз.

Адрес: Республика Алтай, Турочакский район, село Артыбаш, ул.Энергетиков, д.6Сезонно, с мая по октябрь. До 20 мест. Уютные кедровые домики. Баня. Усадьба расположена среди кедров. Фито-чай, мед, сувениры, домашняя еда. Рядом Телецкое озеро и р.Бия. Проведение экскурсий по местам силы и эзотерические туры.
Ай-Туу, усадьба на Телецком
января 24, 2017

*Ай-Туу, усадьба

Адрес: Республика Алтай, пос.Артыбаш, ул.Подгорная, 15А Работает с мая по октябрь, зимние праздники. Вид на Телецкое из окна. Двухэтажный благоустроенный дом на 6 мест (кедровый брус). Баня, мангал. Детская площадка. Помощь в организации экскурсий. В усадьбе есть WI-FI.
Тихий дворик У шахтера, гостевой дом на озере Ая
мая 25, 2017

*Тихий дворик "У шахтера", усадьба

Адрес: Алтайский край, Алтайский район, поселок Катунь, Нагорная, д.2АРаботает с мая по октябрь. Уютный благоустроенный дом. Радушный хозяин. Мангал. Можно ставить палатку. Рядом озеро Ая (в 5ти минутах ходьбы) и река Катунь. Организация экускурсий, туров.

Афиша - лучшие события на Алтае

Алтайская зимовка 2019 - 1 и 2 декабря.

декабря
Суббота
1
Впервые главная площадка праздника «Алтайская зимовка» - туркомплекс «Бирюзовая Катунь». Программа праздника: 1 декабря 2018 «Бирюзовая Катунь»:  13.00 – 15.00 Мастер-класс по созданию снежных фигур. Массовая молодежная акция «Забег Дедов Морозов». Работа анимационных площадок и фотозон. 13.00 – 15.00 Спортивная программа Показательные выступления по спорту сверхлёгкой авиации в дисц…

Последние объявления

Квартиры, комнаты в общежитииКвартиры, комнаты в общежитии
Ленинский район380 Руб
Запасные части к газовым и дизельныЗапасные части к газовым и дизельны
Хорошая скидкаЖелезнодорожный район
запасные части к тепловым пушкамзапасные части к тепловым пушкам
Хорошая скидкаЖелезнодорожный район
запасные части к компрессорамзапасные части к компрессорам
Хорошая скидкаЖелезнодорожный район